Dec10Logiciel social ?Posted at 05:51 in Networking, Web/Tech
Pour faire des affaires aujourd'hui, le talent ne suffit plus. Vous devrez aussi avoir de la chance, c'est à dire, être au bon endroit au bon moment et rencontrer les bonnes personnes dans les bonnes circonstances. Une des clés du succès dans ce domaine réside dans la qualité de vos réseaux sociaux. Par delà les réseaux relationnels professionnels traditionnels (écoles, entreprises, club-services), on parle beaucoup aujourd'hui des logiciels sociaux, ces outils informatiques permettant l'interaction entre les hommes. Pour être honnête, je pense qu'il n'y a pas (actuellement) de solution idéale, et vous devrez vraissemblablement vous inscrire sur plusieurs sites pour construire un réseau d'affaires pertinent et répondant à vos besoins réels. Voici un rapide petit guide pour mettre le pied à l'étrier à ceux qui auraient du mal à séparer le bon grain de l'ivraie au vu de l'offre pléthorique mise à la disposition des internautes.
Tout d'abord, nous parlons ici de réseau. Tout comme le pêcheur, plus vous aurez de lignes, plus vous aurez de chance de ferrer le poisson. Plus une application comptera d'utilisateurs, plus votre réseau sur cette plateforme aura un potentiel intéressant pour vous. Plus l'utilisation de l'application sera facile, plus votre réseautage sera efficace (un site très lent, mal fait ou un logiciel à installer décourageront certaines de vos relations). L'idéal est une application web que l'on peut facilement administrer dans un contexte nomade. Préférez toujours une approche d'abonnement plutôt que de désabonnement, car les utilisateurs seront plus enclins à l'accepter lors d'une démarche volontaire les impliquant dans le processus d'inscription.
Si plus haut nous avons démontré l'aspect quantitatif et son impact sur un logiciel social, il faut également s'interroger sur l'aspect qualitatif de ses utilisateurs. Sur ce point, choisissez un portail qui corresponde à votre besoin relationnel, les utilisateurs de LinkedIn ne sont pas les mêmes que ceux de Copainsdavant, et c'est avant tout une question de fonctionnalités offertes. Certains portails ont aussi une plus forte implantation géographique (openBC en Allemagne, Ecademy pour la Zone Asie/Pacifique, LinkedIn pour les Etats-Unis) qu'il faudra prendre en considération.
Sur ce point, il faut également se poser la question du modèle économique choisi par l'éditeur. En règle générale, ce n'est pas un philantrope. Mettre en oeuvre un tel outil peut engendrer des coûts relativement élevés et une entreprise raisonne en termes de retour sur investissement. Je ne vois que trois possibilités pour engranger des revenus avec un tel outil : revendre les informations collectées à des tierces entreprises; bombarder de la publicité ou adopter des abonnements/options payantes. La première option allant à l'encontre du cadre législatif européen et la seconde relativement déplaisante, voire carrément proscrite dans un contexte professionnel, les éditeurs se dirigeront le plus souvent vers le troisième modèle. Dites-vous donc que ce qui est gratuit risque de ne pas le rester, et que si vous-même n'êtes pas prêt à consentir à l'investissement d'un abonnement, comment demander un tel sacrifice aux gens que vous allez inviter à vous y rejoindre ? De même, lors du passage de la gratuité au modèle payant, il risque d'y avoir une forte chute du nombre de membres, pensez-y.
Pour finir, sachez que les articles de presse ne sont pas toujours pertinents (et impartiaux) et que les journalistes n'ont pas toujours le même point de vue ni les mêmes besoins que vous. La meilleure chose reste de faire votre propre benchmark avant de vous lancer dans l'arène, d'autant que la plupart des outils actuellement disponibles sont toujours en phase beta. A titre d'exemple, voici les principaux fournisseurs de services de ce genre (si j'en ai oublié, n'hésitez pas à m'envoyer vos liens) : LinkedIn, openBC, Ecademy, Knowmentum, Soflow, ZeroDegrees, Viaduc et 6nergies.
Cette note n'ayant pas pour but d'être exhaustif sur le sujet (d'ailleurs, comment l'être ?), alors pour ceux d'entre vous qui souhaitent des informations plus complètes sur le sujet, je vous invite à visiter le blog de Bruno Couly, qui s'interroge sur le modèle économique à utiliser pour le logiciel social; ou encore sur le blog de Versac, qui s'étend plus sur la Voie Française (Viaduc, 6nergies). A lire également, l'article de Cyril Fievet sur Internet Actu.
Parlons du modèle économique de 6nergies puisque c'est la grande question de ce billet (et que je peux difficilement parler pour les autres !) :
Tout d'abord, précisons que je trouve tout à fait légitime de poser cette question : si vous vous investissez de votre temps (sans même parler d’argent) dans le service 6nergies.net, ce n’est pas pour le voir disparaître au bout de quelques mois faute d’un business modèle qui tenait la route...
Entre le tout-gratuit et le tout payant, nous avons choisi une approche mixte et très claire : tout ce qui est gratuit dans la version 1 de 6nergies le restera mais, comme Skype, nous ajouterons au fur et à mesure des services à forte valeur ajoutée qui eux seront payants. Une forme légère de publicité (liens textes contextuels façon Google Adwords) sera également présente sous la forme de liens promotionnels mais rien d’envahissant ou hors de propos.
Le projet 6nergies s’inscrit dans la durée avec la volonté de se rendre réellement utile à la communauté des professionnels.
Commented on 13 January 2005 at 22:12 by Alain Lefebvre