Feb06EDF...Posted at 14:32 in Personal
Je suis entrain d'emménager dans une magnifique petite maison près de Genève, et dans le cadre des démarches à faire, j'ai téléphoné à EDF pour faire changer le contrat à mon nom. S'en suit la traditionnelle chaîne des questions usuelles pour déterminer au mieux nos options tarifaires, puis, rendez-vous avec un technicien vendredi après-midi pour régler le disjoncteur. A la base, je ne suis pas électricien, je ne suis donc pas familier ni avec les chiffres, ni avec les dénominations, donc, lorsqu'elle me dit "on va vous passer de 18kWh monophasé a 12kWh triphasé, ça sera large", ça ne me parle pas plus que ça.
Vendredi, le gars passe, fait son boulot, puis s'en va. Je retourne bosser, puis le soir, je rentre à Strasbourg pour un premier chargement. Tout va bien...
Dimanche soir, tard, après un voyage harassant de 5 heures, j'arrive à la maison, et ... pas de lumière ... pas de chauffage non plus, bref, pas d'électricité. Je me dirige à tâtons vers mon tableau électrique, le principal a sauté. Je le réenclenche, il saute, rien à faire. Je me dis "Mince, ça doit avoir à voir avec le réglage du disjoncteur". Je sors tous les fusibles des chauffages de leur emplacement, et j'arrive finalement à réenclencher le principal. J'appelle EDF, et le technicien m'explique calmement qu'avec le nombre de convecteurs, c'est normal, qu'il faut appeler lundi pour faire remonter le disjoncteur...
Je garde mon sang-froid et j'essaie de dormir tant bien que mal avec 8° ... et ce matin, arrivé au boulot, j'appelle EDF. La personne que j'ai au bout du fil me dit "le problème, c'est que ça va vous engager sur un an et que l'intervention va engendrer des frais". On croit rêver. Et le plus hallucinant, c'est que l'autre personne a écrit sur mon dossier "Passage a 12 kWh contre notre avis", on nage en plein délire !
Messieurs de chez EDF, vous avez intérêt à régler MON problème AU PLUS VITE, et je peux vous assurer que votre facture d'intervention, si vous OSEZ me la présenter, JE NE LA PAIERAI JAMAIS !
"Nous vous devons plus que la lumière" ... comment peut on mentir à ce point aux gens ... en plus on n'a même pas le choix, saloperie de monopole !
Update : bon, j'ai finalement obtenu un rdv ... je le paierai pas, ça ils peuvent toujours courir ... mais jeudi ... après tout, trois jours sans chauffage ... c'est pas grave, j'ai de la lumière !
Mon pauvre ami... après les garagistes, y a pas plus voleurs que l'eau et l'electricité ! Je suis bien content néanmoins que tu aies résolu en parti ton problème. Maintenant, si tuas besoins d'autres tuyaux en electricité, je te passerai les coordonnées d'un ami qui doit se trouver à une cinquantaine de kilomètre de chez toi, et qui moyennant une bouteille de ricard, peut te solutionner pas mal de trucs...
Commented on 8 February 2006 at 17:26 by bollinger luc
Un vrai délire !
Même quand je faisais de la livraison pour un grand hypermarché, on n'a jamais osé raconté de tels canulards.
On croit rêver, c'est clair.
Mais c'est quand même trop bizarre.
Bon, je ne me souviens plus de mes cours sur le tri-phasé (pour cause j'ai pris option électronique), mais je peux t'assurer d'une chose, c'est que c'est trop bizarre.
Il ne t'a pas fait signé son intervention où il avait écrit "contre notre avis" ?
Parce que passé une maison en triphasé, ça se fait pas comme ça quand même, et c'est clair que la puissance totale est moindre, enfin tout dépend comment il a ensuite réparti le tri-phasé.
Commented on 8 February 2006 at 21:01 by Bournon Benoît
Ben en fait, il n'a pas fait de passage en triphasé, je suis passé en 12 mono ...
Bref ... cet après-midi c'est réglé, après on n'en parle plus !
Commented on 9 February 2006 at 10:47 by Frédéric Casagrande
Pourquoi tu pays ton courrant à EDF ?
Lisez ça c’est réel et vous allez vous marrer
Vous-vous souvenez sans doute d’un message il y a 3 ans sont titre c’était EDF escrocs ? Incompétent ?
Il expliquait les gros soucis d’approvisionnement en électricité de la ferme d’Osseville à Cabourg Varaville. Les gens du voyage se branchaient directement au poteau c’est en bout de ligne et donc à la ferme il ne restait plus que 110à 140 volts.
Et bien savez-vous que depuis 3 ans c’est toujours la même chose ? En avril les gens du voyage arrivent se branche, EDF ne dit rien, ne fait rien, il n’y a plus de courant à le ferme, et EDF s’en fou royalement. Cela dure jusqu’en septembre et personne ne réagit pas plus le préfet que le reste des élus. On te fait quoi si tu bricoles ton compteur ? EDF ne va certainement pas te louper. Alors que dans ce cas il est plus qu’incompétent, et pour moi c’est simplement du vol car un contrat EDF c’est 220volts pas 140. J’en ai eu ras-le bol j’ai prévenu la police, gendarmerie, EDF, le préfet, et les journalistes locaux et, j’ai coupé le jus à deux poteaux en laissant un mot avec mes raisons et mes coordonnées, dans deux petits patelins. Le responsable régional de EDF ma rappelé pour me dire qu’il porter plainte pour ces faits, mais le plus beau c’est qu’il n’en n'a rien n’a F… des problèmes de la ferme car il n’y a toujours pas de courant Alors quand tu payeras ta facture EDF pense à ce message.
Suite de EDF à la ferme d’Osseville Cabourg/Varaville.
Vu que le lendemain les fils pendaient toujours au poteau, j’ai appelait la police et de nouveau EDF, j’ai menacé de monter moi-même la nuit à ce fameux poteau sans protection et de couper les câbles au risque de me faire griller. La, je peux vous dire que ça n’a pas traîné, quelques heures après, une boite était posée pour que les gens du voyage aient le courant sans puiser sur la ligne de la ferme. Et voilà pour l’instant il y a du 220v, pourvu que cela dure. Admettez quand même qu’il y a un problème chez EDF, il a fallu attendre 3 ans pour régler ce malentendu. Le responsable départemental a osé précisé à la propriétaire de la ferme « j’espère que vous ne revendez pas le courant à un locataire, c’est interdit » mais pour cela monsieur il aurait fallu que nous ayons ce courant a oublié de répondre la propriétaire des lieux. Nous avons compté le nombre de mois sans courant cela correspond à 12, un an sans profiter de l’énergie, tout en payant l’abonnement et la « consommation » et quelle consommation.
Commented on 9 July 2007 at 09:42 by nativelle
Pourquoi appeller EDF si tu habites pres de geneve ? Donc tu n'es pas sur le territoire helvetique !
^^
tu confonds les kwh (energie consommée) avec le Kw ou Kva (puissance souscrite) et 12 kva c'est largement suffisant pour les convecteurs !
As tu fais verifier ton installation electrique par un electricien ? il doit y avoir un soucis a ce niveau là. Les convecteurs sont raccordés sur la même phase ...donc tu disjonctes !
bon courage !
Commented on 7 September 2007 at 18:35 by POWEO
J'appelais EDF parce que c'était mon fournisseur. Aujourd'hui, je ne suis plus concerné, mon fournisseur est Prazska energetika, et je ne les appelle pas car je ne comprends rien à ce qu'ils me disent.
Ceci dit ton commentaire est plutôt étrange pour quelqu'un de chez EDF :)
Commented on 7 September 2007 at 18:49 by Frederic Casagrande