Building a next generation PMO: rigor without rigidity

PMO are a growing trend, but the overall success rate of PMOs does not increase in parallel. While successful PMOs have satisfied stakeholders, experience compliance with PMO processes, are respected, understood and valued, recent surveys reveal a PMO success rate of 50 percent or less, and show that many PMOs never garner acceptance or gain a foothold in the organization. PMI instructor Jack Dugall explains why that happens, and how to implement a remedy in his new SeminarWorld course.

Seven steps to a remarkable customer service

I discovered Joel Spolsky's blog about software development, management, business, and the Internet. This guy runs Fog Creek Software, and he wrote an excellent piece on 7 steps to remarkable customer service. Here are some bits of it:

Looking for a job in Prague?

I am looking for an experienced and talented Service Manager to join my Central Service Management team at Interoute. This is an immediate, permanent, full time position based in Prague. If you have a significant background in Service Management, a sound technical knowledge (IP, Voice, Tx), and are able to work under high pressure, feel free to drop me your CV.

De la Persévérance

Vous n’avez cessé d’essayer ? Vous n’avez cessé d’échouer ? Aucune importance ! Réessayez, échouez encore, échouez mieux.

-- Samuel Beckett

Participez à la F-List

J'ai découvert chez Charles cette liste dont le principe est de promouvoir la french blogosphère. Voici la méthode pour y participer, vous aussi, sur votre blog :

• Reprenez dans son intégralité la liste de liens de la "F-List" telle qu'elle figure là où vous la découvrez.
• Ajoutez en début de liste le blog qui vous a permis de récupérer la F-List.
• Ajoutez les blogs que vous lisez régulièrement.
• Postez sur votre blog.

Publications francophones du PMI

Quelques semaines seulement après la naissance de PM@CH, la revue du Chapitre Suisse du PMI, j'ai reçu hier la première mouture de French Line, la nouvelle Lettre de communication nationale destinée aux membres du PMI en France, et éditée par les Chapitres Français. Ca bouge !

Think!

I am delighted to announce that Interoute has launched its development Blog today, and it is called: Think!

Of course, this still needs some refinement (in my opinion), but I'm pretty excited to see this actually happen, a bit more than one year since we first discussed this topic. I invite you to read the first note from our CTO, Matthew Finnie.

Du Progrès

Les hommes raisonnables s'adaptent au monde. Ceux qui ne le sont pas essayent de l'adapter à eux-mêmes. Voilà pourquoi tout progrès dépend des hommes qui ne sont pas raisonnables.

-- Bernard Shaw

Jean Nollet à l'IECS

L'IECS et l'ADAIS organisent ce Mercredi 14 février 2007 de 8h à 10h une Conférence-Petit Déjeuner sur le thème "Les nouvelles stratégies performantes aux achats : Conséquences et impacts pour les acheteurs".

La conférence sera donnée par le professeur Jean Nollet, titulaire de la Chaire de Gestion des Approvisionnements à HEC Montréal. Le professeur Jean Nollet est un conférencier connu internationalement. Il a consacré une vingtaine d'ouvrages à la question de la gestion des achats et publié une cinquantaine d'articles scientifiques sur le sujet. Au-delà de ses activités académiques, le professeur Jean Nollet intervient également en qualité de consultant auprès d'entreprises canadiennes et internationales, comme Hydro Québec, Imperial Tobacco, etc...

La conférence permettra au professeur Jean Nollet d'exposer quelles sont les stratégies actuellement les plus performantes aux achats et quelles sont les évolutions dont les entreprises doivent impérativement tenir compte pour continuer dans le futur à construire un avantage compétitif par l'intermédiaire d'une gestion efficace des achats. La question de l'impact sur les compétences attendues des "nouveaux acheteurs performants" figureront également au coeur de la conférence du professeur Jean Nollet.

Programme :

• 8h00 : accueil des participants et petit déjeuner
• 8h30 - 9h30 : conférence
• 9h30 - 10h00 : questions-réponses

Amphi commun (sous-sol), IECS, 61, avenue de la Forêt Noire 67085 Strasbourg cedex. Entrée libre. Inscription préalable par mail souhaitée.

Roselyne Bachelot à l'IECS

Le CEREGE organise ce Mercredi 14 février, de 18h30 à 19h30, une conférence intitulée "L'Europe, entre désir et nécessité". Mme Roselyne Bachelot, Députée européenne Grand Ouest et Secrétaire générale adjointe de l'UMP répondra aux questions des participants sur le thème de l'Europe.

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